【特別企劃】“云+服務(wù)”讓數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)需而變 ——訪上海科箭軟件科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 許效軍
發(fā)布日期：2018-05-17
導(dǎo) 語
近年來，物流行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，伴隨著物流智能化的發(fā)展，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈已不能滿足新經(jīng)濟(jì)，新技術(shù)，和客戶的新需求。傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈正在轉(zhuǎn)化為數(shù)字化供應(yīng)鏈。上海科箭軟件科技有限公司（以下簡稱：科箭）就是一家在供應(yīng)鏈領(lǐng)域有著十多年經(jīng)驗，并且是物流智能化領(lǐng)域?qū)嵺`的先行者。近日，本刊有幸對科箭常務(wù)副總經(jīng)理許效軍先生進(jìn)行了專訪，他為我們分享了科箭在物流智能化領(lǐng)域的實(shí)踐和現(xiàn)狀。
科箭成立于2003年，一直致力于幫助企業(yè)構(gòu)建更敏捷、更高效、更智慧的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程可視化。經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前已成為中國領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈解決方案及云服務(wù)提供商。
許效軍先生介紹到，科箭的業(yè)務(wù)范圍包括OMS、TMS、WMS、移動應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析及路徑優(yōu)化排程等系列軟件產(chǎn)品。公司擁有100多人的專業(yè)技術(shù)顧問團(tuán)隊，已為中國數(shù)百家企業(yè)級客戶提供供應(yīng)鏈信息化服務(wù)并贏得優(yōu)質(zhì)口碑，擁有豐富的汽車、家電、食品冷鏈、醫(yī)藥、電商、3PL等垂直行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗。
全流程可視化 讓物流更智能
談及科箭的發(fā)展，許效軍先生表示，科箭致力于為制造業(yè)和物流企業(yè)提供物流供應(yīng)鏈信息化解決方案，從未停止過思考創(chuàng)新，尤其是在快速發(fā)展的時代給客戶帶來新的價值，科箭從2013年開始云端轉(zhuǎn)型，2015年底推出新一款TMS云產(chǎn)品，科箭為了讓客戶更快得到回報，加快了項目的實(shí)施進(jìn)程，與客戶一起平衡了新的技術(shù)問題，于去年研發(fā)出新一代供應(yīng)鏈產(chǎn)品——Power SCM Cloud。這是一個整合訂單管理（OMS）、運(yùn)輸管理（TMS）、倉儲管理（WMS）等供應(yīng)鏈流程的一體化云解決方案。該方案基于多年制造及物流行業(yè)經(jīng)驗，融合云計算、移動、社交、大數(shù)據(jù)及消費(fèi)級產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)，讓用戶使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業(yè)連接更順暢。通過最佳實(shí)踐的實(shí)施方法論，可以幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)投資回報。
在物流信息的密度越來越高，端到端的供應(yīng)鏈越來越透明化的當(dāng)下，科箭OMS訂單管理云幫助客戶處理從訂單接收到費(fèi)用結(jié)算的訂單全生命周期管理。通過訂單中心匯集內(nèi)、外部多渠道訂單，OMS云與WMS云、TMS云無縫集成，實(shí)現(xiàn)訂單全流程可視化，集中管理與執(zhí)行監(jiān)控，確保訂單準(zhǔn)確、準(zhǔn)時交付；而TMS云是創(chuàng)新設(shè)計的專業(yè)SaaS運(yùn)輸管理產(chǎn)品。通過使貨主、物流公司及其合作伙伴（承運(yùn)商及司機(jī)）通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)訪問同一個共享的云平臺，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。TMS云按需收費(fèi)，用戶無需額外硬件投入及維護(hù)成本，投資回報快；WMS云是針對制造、零售、物流及電商等行業(yè)設(shè)計的專業(yè)SaaS倉儲管理產(chǎn)品。因為其WMS云是基于科箭多年WMS產(chǎn)品的沉淀，功能豐富、流程可配置、場景化設(shè)計，可快速上線。
科箭供應(yīng)鏈管理云平臺Power SCM Cloud推出以來，已經(jīng)在哈藥集團(tuán)、伊利集團(tuán)、麥德龍、漢堡王、網(wǎng)易考拉、21Cake、延鋒安道拓、富士施樂、普天太力、天音通信、玖龍紙業(yè)及諾爾物流、亮鋒物流等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用，并受到一致好評。
新零售時代 數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)需而變
許效軍先生提到，新零售時代，把數(shù)字化和新零售供應(yīng)鏈的核心結(jié)合在一起，就是數(shù)字化供應(yīng)鏈。他認(rèn)為新一代的供應(yīng)鏈有三個主要的特征。
第一個主要的特征就是數(shù)字化供應(yīng)鏈。
下一代供應(yīng)鏈的核心就是數(shù)字化，數(shù)字化企業(yè)其供應(yīng)鏈形態(tài)已經(jīng)從一個線性的變成一個網(wǎng)狀的。供應(yīng)鏈中，運(yùn)輸和倉儲是科箭的核心內(nèi)容，一個企業(yè)未來能否活得下去，其供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化供應(yīng)鏈能力建設(shè)的速度很重要。在德勤與MHI的《下一代數(shù)字化供應(yīng)鏈》調(diào)研報告中就指出，有80%的被訪者認(rèn)為在未來五年內(nèi)數(shù)字化供應(yīng)鏈將占統(tǒng)治地位。
第二點(diǎn)是按需服務(wù)，現(xiàn)在客戶的需求，通過電商的培育已經(jīng)變成我想要什么就要什么，想什么時候要就要什么時候送到。因此按需服務(wù)的能力是科箭的一個核心，也是供應(yīng)鏈的一個核心。
第三點(diǎn)是始終在線（Always On），這幾年，不論實(shí)體或電商或是新零售，供應(yīng)鏈的形態(tài)是急劇變化的，從商超、連鎖便利店、電商、移動購物到無人售貨、形態(tài)的多樣化也要求供應(yīng)鏈管理的響應(yīng)能力要不斷升級。
只有做到以上三點(diǎn)，企業(yè)的供應(yīng)鏈才能應(yīng)需而變。
許效軍先生進(jìn)一步解釋了新零售時代，一體化供應(yīng)鏈云平臺對企業(yè)管理信息化，特別是在供應(yīng)鏈管理上能帶來的好處。隨著營銷渠道的多樣話，企業(yè)首先需要一個訂單集中管理的平臺作為接入層來匯總來自多渠道的訂單。整合層需要通過入廠、出廠的物流，倉儲與配送來履行訂單。在人的連接層方面，參與的角色是非常多的，從供應(yīng)商、物流服務(wù)企業(yè)、承運(yùn)商與司機(jī)到經(jīng)銷商與客戶。如果供應(yīng)鏈的核心系統(tǒng)，倉儲、運(yùn)輸系統(tǒng)是隔離的，整合的能力、響應(yīng)的能力、集成的能力其實(shí)都是非常困難的，所以就要考慮到倉配一體化的能力，再加上OMS訂單管理這塊來形成一體化的數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)。這里所說的訂單管理不僅是前端銷售訂單，而是從供應(yīng)鏈整體的角度來看，包括了全渠道的訂單匯集，訂單的執(zhí)行與結(jié)算等整體訂單生命周期的管理。
基于這樣一個全面連接的、基于倉配一體化的能力以后，科箭才能夠在訂單層來統(tǒng)籌與協(xié)同用戶的供應(yīng)鏈，包括補(bǔ)貨、倉儲和運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化等。
持續(xù)創(chuàng)新，賦能供應(yīng)鏈?zhǔn)强萍氖姑?/span>
首家推出一體化供應(yīng)鏈云平臺
隨著云技術(shù)使用成本下降，安全性提高，SaaS的接受度已經(jīng)越來越高，產(chǎn)品與服務(wù)按年按月收取訂閱費(fèi)帶來的直接成本下降，新零售時代業(yè)務(wù)量受各種節(jié)日影響很大，而云計算是有彈性、可擴(kuò)展的。與本地部署的WMS/TMS軟件相比，云產(chǎn)品實(shí)施更簡單更快，科箭某汽車行業(yè)客戶經(jīng)過精確統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)其僅花了5.42個月就收回了成本。
同時科箭供應(yīng)鏈云平臺為企業(yè)帶來了靈活性、敏捷性。隨著電商零售的擴(kuò)張，企業(yè)倉儲網(wǎng)絡(luò)化的擴(kuò)張，企業(yè)需要快速靈活地部署新的倉庫，云端的WMS系統(tǒng)配置靈活，擴(kuò)展方便，可幫助制造業(yè)和零售商迅速部署倉庫網(wǎng)絡(luò)。TMS云的敏捷可擴(kuò)展性使企業(yè)可隨著業(yè)務(wù)發(fā)展快速增減物流服務(wù)商等合作伙伴。
全面推廣移動與社交應(yīng)用
科箭創(chuàng)新的供應(yīng)鏈產(chǎn)品中運(yùn)用了移動與社交技術(shù)，連接供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的相關(guān)人員，從企業(yè)倉庫人員、運(yùn)輸管理與調(diào)度人員、承運(yùn)商與司機(jī)到客戶，每一個角色都可以通過專屬APP或通過微信公眾號連接到科箭供應(yīng)鏈云平臺。
物流大數(shù)據(jù)分析
有了系統(tǒng)記錄的很多數(shù)據(jù)與流程，最終目的是要能把這些數(shù)據(jù)用起來。科箭集成了國外先進(jìn)的BI工具，用戶可以通過這個工具來對自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做更多分析，了解業(yè)務(wù)狀況、及時發(fā)現(xiàn)問題，甚至洞察商業(yè)機(jī)會。此外，科箭的系統(tǒng)還集成了大屏展示工具，客戶可以通過此功能搭建自己的物流數(shù)據(jù)大屏。
談及科箭的未來發(fā)展，許效軍先生表示，作為供應(yīng)鏈信息化的資深實(shí)踐者，供應(yīng)鏈云服務(wù)的開創(chuàng)者，科箭軟件的愿景是利用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，賦能企業(yè)供應(yīng)鏈，堅持“專業(yè)、靈活、敏捷、友好”的設(shè)計理念實(shí)現(xiàn)開放互聯(lián)，從而幫助企業(yè)邁向成功。