新零售甚囂塵上，數字化重塑快消供應鏈
發布日期：2018-04-26
2016年10月，馬云在阿里云棲大會上第一次提出了新零售的概念。新零售是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段進行創新和變革，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。傳統快消行業在‘互聯網+’大潮之下遭受全面沖擊，渠道模式、運營模式、管理模式、倉儲物流模式都亟需轉變，以適應’互聯網+’時代的發展需求。
科箭常務副總許效軍先生于4月19日在FMCG2018中國快消品行業CIO聯盟華南峰會上作了主題為《快消行業數字化供應鏈實踐》的主題演講，從供應鏈的角度為快消行業新零售轉型出謀劃策。
許效軍先生提到，對快消企業來講，在互聯網+的新時代，把數字化和新零售供應鏈的核心結合在一起，就是數字化供應鏈，也是企業一個核心的內容。
下一代的供應鏈是什么樣的？
第一個主要的特征就是數字化供應鏈，這點已經成了共識了，不需要再去額外解釋。科箭也在去年陸續發布過關于數字化供應鏈的文章，大家可以關注。（加鏈接）
第二點是按需服務，這點對于快消行業是非常典型的，包括剛才幸福西餅、仙樂也提到同樣的問題，現在客戶的需求，通過電商的培育已經變成我想要什么就要什么，比如我要吃幸福的西餅，我現在下單，晚上能不能送過來。因此按需服務的能力是我們的一個核心，也是我們供應鏈的一個核心。
第三塊是始終在線（Always On），我們這幾年，快消品供應鏈的形態是急劇變化的，從商超、連鎖便利店、電商、移動購物到無人售貨、形態的多樣化也要求快消品的供應鏈管理的響應能力要不斷升級。
只有做到以上三點，你的供應鏈才能應需而變。
下一代供應鏈需要數字化核心
下一代供應鏈的核心就是數字化，數字化企業其供應鏈形態已經從一個線性的變成一個網狀的，供應鏈中，運輸和倉儲是我們的核心內容，我剛才說的那篇報告里面也提到了一個企業未來能否活得下去，特別是快消品企業能否活得下去，你的供應鏈能力、數字化供應鏈能力建設的速度，如果你在五年內不能跟上節奏，你可能就會被人家顛覆，你作為新企業或者是你作為一個成熟的企業，如果你在五年內能夠建設好你的數字化供應鏈，你可以防止被別人顛覆或者你去顛覆別人。在德勤與MHI的《下一代數字化供應鏈》調研報告中就指出，有80%的被訪者認為在未來五年內數字化供應鏈將占統治地位。
一體化供應鏈平臺是數字化的關鍵
這么多年來科箭一直在做供應鏈解決方案，對于快消品行業來講，單單實現某一點的功能是不夠的，必須要具備一體化的供應鏈服務能力。
我們看到圖中所示業務的三個層級，一個是接入層，一個是整合層，一個是運營層連接到不同的對象。對于快消來說，場景是非常之復雜的。在快消品行業，物流供應鏈的需求接入來源于方方面面，To C的有電商、門店的、ToB的有經銷商或企業客戶的。整合層需要通過入廠、出廠的物流，倉儲與配送來履行訂單。在人的連接層方面，參與的角色是非常多的，從供應商、物流服務企業、承運商與司機到經銷商與客戶。如果我們的供應鏈核心系統，倉儲、運輸系統是隔離的，整合的能力、響應的能力、集成的能力其實都是非常困難的，所以我們要考慮到倉配一體化的能力，再加上OMS訂單管理這塊來形成一體化的數字化供應鏈架構。這里我們說的訂單管理不僅是前端銷售訂單，而是從供應鏈整體的角度來看，包括了全渠道的訂單匯集，訂單的執行與結算等整體訂單生命周期的管理。
基于這樣一個全面連接的、基于倉配一體化的能力以后，我們才能夠在訂單層來統籌與協同你的供應鏈，包括補貨、倉儲和運輸的優化等。
針對這點，科箭自己的解決方案就是用三朵云來實現，包括OMS云、WMS云和TMS云。對快消行業來說，整體的供應鏈云平臺無疑能帶來更大的收益，如科箭客戶伊利，我們為他們酸奶、液奶、奶粉等全線事業部進行了系統部署，并實現與全國100多個合作伙伴的協同。
可配置、可定制是科箭供應鏈云的優勢
在座的有食品、醫藥、化妝品等不同的行業，我相信你們每個行業都有自己的需求特征。作為IT來講最強調的一點是要滿足企業本身的業務特點和需求，所以我們云服務的方案也要考慮可配置性，每家企業都有自己的特點，大家在選系統的時候一定會提出來我這個特殊的功能你能否幫我實現，我要去定制。我想強調的是科箭供應鏈云平臺在設計之初就考慮到這一問題，我們基于微服務的輕PaaS架構，使云端交付的SaaS產品可以通過配置來滿足你的行業需求，也可通過Open API實在定制化服務的對接來滿足您最后一公里的企業個性化需求。
全面連接，應對新零售
連接供應鏈各方
快消行業的前臺系統的移動化應用已經很普遍，支撐業務的后臺系統的移動社交化也是不可少的。我們從產品設計之初，就充分融合了移動與社交技術到產品底層架構中，我們希望在供應鏈端讓所有的參與者隨時接入到供應鏈里面來，讓司機、客戶、調度、倉庫通過一個微信公眾號完成我們全部的作業，包括倉庫和運輸調度都可以通過手機來完成。
連接各類設備
通過移動把人連接到同一平臺后，我們還要與其他相連，像溫度的數據、GPS的數據等等相關數據，各個企業不會搭建一個GPS平臺和溫控平臺，你需要硬件的連接，這也是我們的系統IoT連接的內容，也是我們服務的內容。
連接各類內外系統
隨著信息化的升級，對CIO們來說一大任務就是各類系統的對接，只有讓各孤立的系統中信息與數據連接，才能發揮更大的價值。科箭的供應鏈云已經與各大快遞公司、電商平臺、上位ERP與MES系統等有著成熟的接口方案與實施經驗，幫助您快速實現對接。
快消企業，得數據者得天下
對于快消品行業，大家都希望擁有數據或者使用數據做深度的分析，特別是我們的IT，你肯定有很多的數據挖掘服務。科箭供應鏈云盡管是公有云服務，但我們把最難做的事情，如應用程序、系統功能由科箭來通過公有云服務交付同時也能為大家提供供應鏈環節的私有化數據服務。大家最感興趣的、最有價值的數據可以放在自己手上，可以做更進一步的數據挖掘、決策、整合等等。
許效軍先生還在會上為我們介紹了科箭在快消行業的一些實踐案例，包括伊利、哈藥、麥德龍、21Cake等。欲了解更多詳細案例介紹，點擊閱讀原文申請。
