數字化轉型時代看科箭如何重構供應鏈
發布日期：2018-10-30
面對外部挑戰，制造、配送及零售等行業的變革步伐越來越快，企業已開始將其供應鏈視為戰略資產，以供應鏈作為競爭工具。在面臨持續變化、全球經濟越來越動蕩的形勢下，隨著全渠道銷售時代的到來，企業必須擁有高度靈活的供應鏈。
企業采用云平臺方式部署供應鏈系統，可以全面優化供應鏈流程，同時降低技術擁有的總體成本。在這種情況下，一方面企業需要將其傳統供應鏈系統更換為功能全面、靈活敏捷、伸縮自如、可與其它系統兼容的業界最佳的供應鏈系統。另一方面，也意味著他們在供應鏈系統上的投入能不斷發展，并經受未來的考驗。
科箭軟件總經理劉斌
在近日舉行的2018科箭用戶大會上，科箭軟件總經理劉斌表示，科箭希望在供應鏈領域做中國企業數字化轉型的助能者，幫助企業構建數字化供應鏈云平臺，最終驅動流程變革，帶來業務增長。
同時，在大會上，科箭宣布獲得用友幸福投資及銀杏谷資本的融資，將依托用友平臺，進一步拓展其供應鏈產品在中國眾多企業信息化與數字化轉型中的應用。作為專注于供應鏈解決方案及云服務提供商的科箭軟件在去年9月用戶大會上推出了整合訂單、倉儲、運輸一體化流程的Power SCM Cloud供應鏈云平臺，助力企業打造應需要而變的數字化供應鏈平臺。
打造數字化供應鏈平臺
宏觀環境的改變、市場競爭越來越激烈以及用戶對產品與服務的個性化要求是企業數字化轉型的三大原動力。在移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈為代表的新一代技術的驅動下，社會化商業和數字經濟正成為商業社會和各國經濟轉型升級的方向，IDC預計到2025年，全球經濟總值的50%將來自數字經濟。供應鏈作為連接企業內外的關鍵流程成為數字化轉型的核心，也是最能體現數字化價值的領域。
在劉斌看來，我們處于數字化時代，如果說信息化是解決運營效率和降低成本，那么數字化涉及到了各個領域。“今天談數字化不僅僅是信息技術，更多的是要對整個商業模式、業務流程包括人能力的重新定義。”
劉斌表示，數字化重構實際上是商業模式要圍繞業務增長進行重新定義，如何實現業務增長？這就要求我們的產品體驗要以客戶為中心，利用新的技術，整合內外部資源，做到整個供應鏈流程自動化，實現數字化供應鏈平臺。現在云計算、大數據、物聯網技術已經觸手可及，讓我們的產品和服務的便捷性、靈活性也越來越高，支撐著企業的數字化轉型。
到底什么是數字化供應鏈平臺？劉斌解釋說，數字化供應鏈首先是一個網狀連接，供應鏈上下游各個節點是互聯互通的，這種連接更重要的是人、數字化資產。數字化供應鏈也是數字化企業包括零售業與制造業轉型很重要的環節。數字化供應鏈應該是動態、即時的網絡，數據通過技術在各個節點流轉，驅動了整個供應鏈業務流程的自動化，而且供應鏈上每一個參與者是整個網絡的賦能者。
如果說原來的供應鏈管理更多是依賴數據，導致計劃和執行很難匹配。那么未來數字化供應鏈通過人工智能，以客戶為中心，可以做到動態地平衡需求和供給；利用大數據，優化供應供應鏈倉儲的布局和配送網絡，平衡服務的效率和成本；打造全渠道訂單平臺，快速接入線上線下訂單；端到端的可視化。
“整個變革當中，我們認為離不開三大要素：人、技術、流程。技術是主要的因素，通過新的技術能夠提升供應鏈參與者的能力，驅動和重構業務流程。我們在整個重構業務流程過程當中反過來推動技術的創新。”劉斌說。
科箭用技術驅動供應鏈重構
數字化轉型不光是信息化帶來的成本與效率優化，更是通過新技術來變革業務流程，從而驅動業務增長。
劉斌表示，作為一家幫助企業和客戶實現供應鏈數字化轉型的企業，科箭很早就應用了新技術重新設計了產品和商業模式，提升了用戶體驗。科箭提供了整個端到端供應鏈一體化的云平臺，通過云服務幫助企業快速建立一個透明的數字化供應鏈。“技術在軟件行業云服務轉型是很重要的。我們從一個軟件公司變成一個提供云服務的公司，在轉型過程當中非常注重新技術的應用，驅動著我們整個業務流程的變革。”
其實在云轉型過程中，科箭也面臨了很多挑戰，比如從傳統軟件交付模式向云模式轉變，如何實現產品的快速迭代更新。另外，劉斌坦言，這兩三年客戶對云的接受程度很高，這是出乎意料的，特別是中大型企業對于云和SaaS的接受程度很高。“我們的挑戰還來自于自己內部的變化，怎樣能夠順應潮流，進行技術變革。市場現在已經準備好了，就看你有沒有好的解決方案。”
科箭供應鏈云產品是完全基于云端的企業級SaaS服務。科箭軟件解決方案總監王勇表示，科箭供應鏈云產品是國內第一個端到端供應鏈執行的云平臺，實現了模塊化、套件化和軟件的服務化，客戶可以獲得更好的體驗、更快速的回報。“我們重構了整個敏捷開發的流程和快速實施的體系，平均2周一次產品快速迭代，能更好地滿足客戶需求，并讓客戶隨時享受到最新版本最新功能，而無需像傳統本地部署的軟件那樣半年一年更新一次，并且耗費大量人力物力。”
王勇說，我們把每兩周的升級時間從兩個半小時縮短到30分鐘之內，而且可以做到不停機為用戶交付新的版本更新，現在每天大概會有超過20萬條信息在云平臺上用戶之間流轉。“我們不斷更新功能點，這要感謝客戶，同時也來自科箭對個供應鏈行業發展趨勢的把握。”
據悉，科箭是國內唯一通過可信云認證的供應鏈云服務廠商。王勇透露，科箭已經開始使用基于容器Docker的發布，支持應用的自動擴容。同時，科箭也在信息安全方面做了很多工作，比如針對歐洲的GDPR做好隱私數據安全。科箭也在打造PaaS平臺能力，滿足客戶的定制化需求。“科箭致力于為客戶提供國際化一流的更安全、更靈活、更先進的供應鏈管理軟件。在幫助客戶成為一流公司的同時，科箭也成為一流的供應鏈管理軟件公司。”
此外，在實現了軟件SaaS化后，科箭供應鏈產品還應用了移動社交、大數據、IoT物聯網等技術，比如借助移動技術，科箭在供應鏈各個環節為不同的用戶設計了不同的App，一個是解決連接問題，一個是解決供應鏈的參與問題，通過手機可以參與到供應鏈的過程當中；科箭還探索怎么樣把業務嵌入到微信當中，用微信的技術進行場景化設計；采用物聯網跟蹤物流設備車輛等信息，實現供應鏈過程當中的物聯網連接。這些技術是把科箭SaaS平臺又帶到了一個新的高度。
劉斌說，科箭對于云技術和其他新技術的應用，是為了幫客戶創造新的價值，幫助他們進行數字化轉型，更加快速地響應市場，實現業務增長。“未來我們還會探索其他新技術的應用，比如機器人和自動化、無人駕駛和無人機、人工智能AI、區塊鏈等。這些技術的應用很多是依靠合作伙伴，比如在AI方面，科箭和阿里云合作把城市配送的路徑進行優化，做得更好。”
最終在技術的驅動下，科箭打造的數字化供應鏈平臺將為企業帶來“隨時在線、連接與協同、智能與優化、端到端可視化、全局決策支撐”等全新的價值。正是這樣前瞻性的洞見，科箭得到了世界著名分析機構的認可，今年7月份獲得了Gartner亞洲最受矚目的供應商之一。
“因為市場變化很快，我們要不斷采納新的技術，不斷地迭代產品功能滿足客戶需求。我們的理念和戰略思考也在不斷變化，通過SaaS把所有產品推到云端，實現協同打通，協同做好進行開放，變成一個生態，讓更多人快速連接上來。”劉斌說。
融資加持 科箭“百尺竿頭更進一步”
科箭于2003年創立，已經具有15年供應鏈信息化經驗，并且通過持續研發投入，累計獲得37項軟件著作權，產品在制造、汽車、零食、分銷、物流行業得到眾多行業領先企業的驗證。
用友幸福投資合伙人寇雙翔表示，用友幸福投資近年來一直關注SaaS及企業級服務領域的發展，云服務領域的創業公司很多，而用友選擇科箭軟件這家老牌供應鏈軟件廠商更是出于對其行業經驗的認可。“科箭供應鏈云平臺的技術架構和功能，從架構靈活性、功能全面擴展性方面科箭無疑是行業內非常領先的公司。我們也非常看好供應鏈云的發展，同時基于用友多年來ERP領域的發展，我們也需要更多客戶進行全面數字化和信息化轉型，實現信息流、技術流、資金流、人才流全面深度互聯。”
用友網絡副總裁兼云市場事業部總經理傅毅也表示，非常祝賀用友幸福投資和科箭在資本層面達成合作，預示著我們在業務層面也會有非常好的合作前景。其實科箭公司和用友已經在ERP層面進行了一些合作，而此次通過資本合作，科箭SCM產品能夠和用友的很多產品進行深度融合，最終形成一體化的云方案提供給廣大的企業。
傅毅說，在數字化轉型的大趨勢下，任何一家公司的自有產品都不能滿足和服務企業的所有需求，只能是通過平臺和生態的模式來幫助很多的企業形成一體化應用的需求。用友云戰略里面很重要的是平臺戰略和生態戰略，在生態層面，無論是從底層平臺到統一云市場，構成了全方位支持平臺生態的立體體系，幫助合作伙伴能夠和用友深度合作。而通過這樣一種合作又能將合作的價值和成果快速帶給企業，讓企業享受到專業性的一體化的服務。“我們也期待科箭公司與用友深度融合，未來能夠開發出更具前瞻性的產品和場景。不久之后我們也會和科箭一起聯合發布用友云＋科箭供應鏈云的融合性產品。”
王勇表示，企業的應用會越來越細分化，借助云計算，互聯互通變得越來越容易，科箭通過用友的云市場可以擴展更大的市場，同時增加產品的厚度。科箭的PaaS平臺可以很好地扮演集成平臺的角色，與用友的產品進行集成打通。
劉斌也表示，科箭整個解決方案和用友是高度匹配的，雙方是一個互補關系。融資之后，我們會加強兩個方面的工作，一個是產品的研發，針對軟件架構進行升級，滿足打造國際化和世界級的云平臺愿景。另外在前端市場和銷售進行投入，包括和用友渠道的合作。